Salgsbetingelser og Personvernerklæring

1. GENERELL INFORMASJON 

 Disse vilkår og betingelser er gjeldende når du benytter og/eller bestiller varer på veggendin.no. Nettbutikken veggendin.no eies av Ross Fashion og Design, Org.nr. 994685554; 1763 Halden. Du kan til enhver tid kontakte Kundeservice hvis du har spørsmål til din bestilling:
E-post: info@veggendin.no
Att: Kundeservice

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene uten forutgående varsel til deg. Den versjonen av vilkår som gjelder for din bestilling vil være den som fremgår av veggendin.no på det tidspunktet hvor du avgir din bestilling. Hvis du ikke aksepterer vilkår og betingelsene, kan du ikke bestille eller kjøpe varer på webbutikken.

Når du bestiller varer, vil du motta en bekreftelse på ditt kjøp via e-post.

Du har alltid rett til å angre ditt kjøp innenfor 14 dager fra det tidspunktet du har mottatt dine varer, som er beskrevet nærmere i avsnittet ”Angrerett”. I tillegg er ditt kjøp omfattet av Kjøpslovens mangelregler, som du kan lese mer om i avsnittet »Feilleverte varer».

2. BESTILLING

Nettbutikken er åpen 24 timer i døgnet, men kan være stengt som følge av vedlikehold. Vi prøver så vidt mulig å utføre vedlikehold i nattetimene.

For å legge inn en bestilling gjennom Nettstedet må Kunden akseptere de Generelle vilkårene.

Du skal være minst 18 år gammel for å kjøpe varer på nettbutikken.

Vi forbeholder oss retten til å annullere avtalen om kjøp i en av følgende situasjoner, uten å være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:
– Dine betalingsopplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verifiseres.
– Din bestilling er avgitt med det som formål å begå bedrageri osv. eller avgitt i forbindelse med en straffbar handling eller annen ulovlig aktivitet.
– Det oppstår en utilsiktet feil på hjemmesiden, f.eks. en betalingsfeil el.lign.
– Vi har grunn til å tro at du er under 18 år gammel.

3. BETALINGSMIDLER

Du kan betale med Klarna.

Redigering
Før du bestiller har du mulighet for å endre de opplysningene du har tastet inn, herunder leverings- og fakturaopplysninger eller betalingsopplysninger. Du har også mulighet for å endre varene eller fjerne varer fra handlekurven. Når du klikker »Betal», skal du bekrefte dine leveringsopplysninger. Deretter gjennomføres betaling, og en kvittering vises på din skjerm. Fra det tidspunktet er du bundet av avtalen om kjøp, og reglene om angrerett trer i kraft. Les mer i avsnittet »Angrerett».

4. LEVERING

Leveringsbetingelser
Varer bestilt på veggendin.no leveres kun til adresser i Norge. Vi leverer dessverre ikke til Svalbard og Jan Mayen.

Varene sendes ut i løpet av 3-5 arbeidsdager etter fullført betaling. De personlige veggbildene som blir gjørt manuelt tar litt mer tid. Vi ber deg å gi oss par ekstra dager, når du bestiller de.
Alle varer sendes som Servicepakke eller Pakke i postkassen med Bring / Posten. Du har derfor mulighet for å følge pakken via sporingsnummer fra den sendes til den blir levert. Husk å skrive ditt tel.nr fordi du vil motta hentekode på SMS når pakken blir levert.

Fra ordre er sendt til den er hos deg tar det vanligvis 3-5 arbeidsdager.

Legg vennligst merke til at du bærer risikoen for varen etter leveringen.

5. ANGRERETT

Hvis du ønsker å returnere en vare, har du hos veggendin.no 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Det betyr at du innenfor 14 dager fra du har mottatt varen fysisk skal gi oss beskjed om at du angrer ditt kjøp. Returner deretter varen hurtigst mulig. Legg merke til at du skal sende varen i retur senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

Den letteste måten for deg å gi oss beskjed er ved å skrive til: info@veggendin.no

Når du bytter betaler du ingen frakt for din nye vare.

Du betaler selv for fraktomkostninger i forbindelse med returnering av varene.

Sørg for at varene du vil bytte/returnere er ubrukt. Du skal være oppmerksom på at du kan miste kjøpsbeløpet, helt eller delvis, hvis vi vurderer at varens verdi er forringet, fordi du reelt har tatt varen i bruk.

Pakken leveres inn på nærmeste postkontor.

Vi tilbakefører alltid pengene dine til samme betalingskilde som du betalte varene dine med, og senest 10 dager fra den dagen du ga oss beskjed om at du angret kjøpet. Det kan være at tilbakeholder beløpet til vi har mottatt varene retur, eller du har sendt bevis for avsendelse av varene, alt etter hva som inntreffer først.

Ved bytte av vare leveres det innen 7-10 dager om varen finnes på lager.

Du som kunde har ansvar for returen/byttet til oss.

6. FEILLEVERTE VARER

Feilleverte varer
Opplever du å motta en feil vare, sender du bare varen i retur til oss, og så sender vi deg fraktfritt en ny vare til deg. Er varen utsolgt, så tilbakefører vi det fulle beløpet til deg. I tilfelle feil-leverte varer er returforsendelsen naturligvis også fraktfri for deg, og du følger bare samme fremgangsmåte som ved returnering.

7. PERSONVERNERKLARING

Persondata
For å handle hos veggendin.no skal du som minimum opplyse: Navn, adresse, e-postadresse og telefon/mobilnummer, og vi behandler alltid dine opplysninger fortrolig. Har du opprettet en login til å kunne foreta selvbetjening hos oss (på Min Side), vil dine personlige opplysninger samt ordreinformasjon ikke bli slettet med mindre du ber oss om dette. Opplysninger videregis eller selges ikke til tredjepart med mindre dette skjer i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvis salg av virksomheten. Eventuell videregiving i en slik situasjon vil skje i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende persondatalovgivningen.

Hvem får tilgang til dine personopplysninger? Ross Fashion og Design bruker følgende tredjepartsverktøy på vårt nettsted:

• WordPress – publiseringssystemet som driver nettstedet
• Google Analytics – nettstedsmåling, her har vi slått på anonymiseringsfunksjonen
• WooCommerce – nettbutikk systemet
• Klarna Bank AB – håndterer betaling online
• PayPal – betaling online
• Gelato – en alt-i-ett-plattform med lokal produksjon

I noen tilfeller må vi sende din informasjon til våre tredjepartsverktøy, men kun for å fullføre oppgaver og tilby tjenester til deg på våre vegne – og vi sender kun den informasjonen som er nødvendig.

Cookies: Vi benytter såkalte informasjonskapsler eller cookies for å bedre brukeropplevelsen på Nettstedet. En informasjonskapsel er en tekstfil som ved besøk på eller interaksjon med en nettside legges i din nettlesers internminne. Du har muligheten til å hindre at vi plasserer slike informasjonskapsler i din nettleser. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Ulempen med å deaktivere cookies i nettleseren din er at Nettstedet ikke vil fungere optimalt. Grunnen er at formålet med de fleste informasjonskapslene vi benytter er å sørge for nettopp funksjonalitet på Nettstedet, som for eksempel at Nettstedet skal klare å huske hva du har lagt i handlekurven.
Vi benytter også andre verktøy enn informasjonskapsler for å innhente informasjon om din IP-adresse, hvilken type nettleser du bruker, din bredbåndsleverandør, operativsystem, dato og tid for besøk på Nettstedet, samt en del data om hvordan du navigerer på siden. Denne informasjonen bruker vi til å analysere trender, slik at vi kan gjøre Nettstedet mer brukervennlig.

Dine rettigheter: 1.Trekke samtykke tilbake 2. Be om innsyn 3. Be om retting eller sletting

8. ANDRE FORHOLD 

Opphavsrett
Innholdet på dette nettstedet er opphavsrett-beskyttet og tilhører Ross Fashion og Design (Org.nr. 994685554). Informasjonen på nettstedet, inklusive tekst, bilder og video, må ikke brukes, verken i privat eller kommersielt anliggende. Det må heller ikke reproduseres, endres, kopieres eller lagres i noen form. Det er ulovlig å modifisere innholdet på dette nettstedet. Lovovertredelser vil bli etterfulgt.

Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse av våre forpliktelser i henhold til vilkår og betingelser, hvis forsinkelsen eller den manglende oppfyllelsen skyldes begivenheter som ligger utenfor vår rimelige kontroll.